Договор-оферта

на оказание платных услуг


г. Краснодар, 19.03.2026 г.


1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://Masterzhizni.ru/offer является предложением Индивидуального предпринимателя Бахаревой Анжелы Владимировны ОГРНИП 326237500114165 (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор оказания услуг (далее по тексту – Договор) по организации и проведению тренингов, семинаров, мастер-классов и иных мероприятий с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 4 Оферты или индивидуальным предпринимателем, или юридическим лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик).
2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается одно из следующих действий Заказчика:
– полная оплата стоимости Мероприятия (100% вознаграждения Исполнителя);
– внесение первого платежа при оплате в рассрочку;
– внесение брони — частичной оплаты в счёт стоимости Мероприятия для резервирования места.
3.2. Размер брони и размер платежей при рассрочке устанавливаются Исполнителем отдельно для каждого Мероприятия и указываются в описании соответствующего Мероприятия на сайте Исполнителя. Броня является частью стоимости Мероприятия и засчитывается в счёт оплаты.
3.3. Условия возврата брони определяются разделом «Стоимость услуг и порядок расчетов» настоящего Договора.
3.4. Акцептом Оферты также является регистрация Заказчика на бесплатное мероприятие (вебинар, мастер-класс, эфир и иные бесплатные форматы) путём заполнения формы на сайте Исполнителя. В этом случае Договор считается заключённым с момента завершения регистрации, а условия Оферты распространяются на отношения сторон в полном объёме.
3.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
4. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он:
– ознакомился и согласен со всеми условиями Договора;
– ознакомился и согласен с условиями и правилами приёма платежей платёжных систем, используемых Исполнителем;
– не имеет медицинских противопоказаний к участию в Мероприятии и к применению информации, полученной в результате получения услуг;
– находится в стабильном физическом и психологическом состоянии.
4.2. В случае сомнений в наличии таких противопоказаний Заказчик обязан обратиться к лечащему врачу до момента начала оказания услуг.
5. ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ АКЦЕПТА
5.1. Заказчик не вправе акцептовать Оферту, если он:
– проходит психиатрическое лечение и/или принимает медицинские препараты, назначенные врачом в области сердечно-сосудистой системы,
- имеет диагноз «эпилепсия»;
– находится в стадии реабилитации после перенесённых хирургических вмешательств (менее 6 календарных месяцев с момента операции или перелома) либо в стадии острого инфекционного заболевания;
– состоит на учёте или лечении в психоневрологическом диспансере.
5.2. Если указанные обстоятельства обнаруживаются после акцепта, Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг, уведомив об этом Заказчика.
6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что сообщил Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, и согласен с тем, что Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие сокрытия Заказчиком сведений о состоянии своего здоровья либо предоставления недостоверных сведений. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика, при отсутствии вины Исполнителя. В случае наличия сомнений у Заказчика касательно его физического и психического состояния/здоровья последний обязан обратиться к лечащему врачу.
7. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на:
– получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на Адрес электронной почты Заказчика, а также номер телефона (онлайн-мессенджеры, в которых Заказчик авторизован посредством номера телефона), указанные им при заполнении регистрационной формы на Сайте. Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
– фото и видеосъемку Мероприятия, в том числе участвующего в нем Заказчика, а также на распространение и публикацию указанной видеосъемки в онлайн-сервисах https://www.youtube.com, https://rutube.ru, https://vk.com, https://dzen.ru, https://ok.ru, https://t.me/telegram, https://masterzhizni.ru;
– использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика), в процессе оказания услуг по Договору (или до заключения Договора), отзывов Заказчика (в том числе видеоотзывов) об услугах оказываемых Исполнителем Заказчику по Договору, в том числе на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайте https://masterzhizni.ru, включая все их поддомены, а также https://www.youtube.com, https://rutube.ru, https://vk.com, https://dzen.ru, https://ok.ru, https://t.me бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва согласия в любой момент.
– обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 07 апреля 2026 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://masterzhizni.ru/privacy

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины имеют указанное ниже значение.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бахарева Анжела Владимировна, ОГРНИП 326237500114165.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту в порядке, предусмотренном разделом 1 Договора.
Услуги — услуги по организации и проведению Мероприятий, оказываемые Исполнителем в соответствии с Договором.
Мероприятие — встреча, тренинг, ретрит, семинар, мастер-класс, вебинар, онлайн-программа или иной формат, проводимый Исполнителем (и/или третьим лицом по поручению Исполнителя) по определённой им тематике для группы Заказчиков, в том числе:
– очно — при личной явке Заказчика в место проведения, указанное Исполнителем;
– онлайн — на платформе, указанной Исполнителем, с предоставлением доступа к трансляции и/или записи.
Полное описание Мероприятия, информация об условиях, стоимости и порядке проведения размещаются на Сайте. Заказчик вправе уточнить информацию о проводимом Мероприятии у Исполнителя, обратившись по адресу электронной почты masters.lifer@gmail.com.
Бронь — частичная оплата стоимости Мероприятия, вносимая Заказчиком для резервирования места. Внесением брони Заказчик подтверждает своё участие, а Исполнитель резервирует за ним место и не предлагает его другим лицам. Порядок внесения и возврата брони определяется разделом 5 Договора.
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресам: https://masterzhizni.ru и https://masterzhizni.com
Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению Мероприятия (тренинга, ретрита, семинара, мастер-класса, вебинара, онлайн-программы и иных форматов, далее — Мероприятие), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями Договора.
2.2. Мероприятия проводятся в следующих форматах:
– очно — по адресу (локации), указанному в описании конкретного Мероприятия;
– онлайн — на платформе, указанной в описании Мероприятия, с предоставлением Заказчику доступа к трансляции и/или записи.
Конкретный формат, дата, место (или платформа) проведения, программа и стоимость Мероприятия указываются в описании Мероприятия на сайте Исполнителя и/или в информационном сообщении (письме), направленном Заказчику. Описание Мероприятия является неотъемлемой частью Договора.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению, при этом ответственность перед Заказчиком за качество услуг несёт Исполнитель.
2.4. Услуги оказываются одновременно нескольким заказчикам (групповой формат). Заказчик ознакомлен с этим условием и согласен с ним.
2.5. Материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Мероприятия (записи, методические материалы, чек-листы и т. п.), предназначены для личного использования. Исполнитель вправе передать такие материалы Заказчику и ограничить их распространение. По итогам Мероприятия Заказчику может быть выдан сертификат участника, не являющийся документом об образовании.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Группы заказчиков Мероприятия формируются Исполнителем по своему усмотрению из числа заказчиков, оплативших стоимость выбранных услуг Исполнителя и соответствующих требованиям, изложенным в Оферте.
3.2. Программа Мероприятия утверждается Исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик вправе ознакомиться с программой Мероприятия, размещенной на Сайте выбранного Мероприятия, при этом, Заказчик соглашается, что эта программа Мероприятия может быть изменена по усмотрению Исполнителя без согласования с Заказчиком.
3.3. Место проведения Мероприятия определяется Исполнителем по своему усмотрению и указывается на Сайте.
3.4. Дата, время начала и окончания Мероприятия указываются Исполнителем на Сайте.
3.5. Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Мероприятия Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги. Акт приёма-передачи оказанных услуг Сторонами не подписывается.
Если Заказчик отстранён от участия в Мероприятии по основаниям, предусмотренным п. 4.10 Договора, внесённая им бронь возврату не подлежит, а оставшаяся часть стоимости услуг, если она была уплачена, возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Условия возврата определяются разделом 5 Договора.
3.6. Заказчику запрещено проносить на Мероприятие:
– оружие всех видов и все, что может быть к нему приравнено (колюще-режущие предметы, атрибутика с металлическими деталями);
– пиротехника, фаеры, петарды, дымовые шашки;
– легковоспламеняющиеся и огнеопасные предметы;
– лекарственные средства, за исключением препаратов, назначенных врачом, при наличии подтверждающего документа;
– алкогольные, наркотические средства и психотропные вещества;
– крупногабаритные сумки/рюкзаки.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
4.1. Организовать и провести Мероприятие в составе группы Заказчиков.
4.2. Сохранять конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком при заключении и исполнении Договора (в том числе при регистрации на Мероприятие), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.3. Предоставлять Заказчику информацию об условиях проведения Мероприятия.
Исполнитель вправе:
4.4. В одностороннем порядке перенести дату проведения Мероприятия, в том числе в случае не укомплектования группы Заказчиков, уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанному им при регистрации на Сайте. Если новая дата Заказчику не подходит, он вправе отказаться от участия и получить внесённую бронь в полном объёме.
4.5. Изменить время начала и/или окончания Мероприятия, уведомив Заказчика не позднее начала Мероприятия. Заказчик вправе отказаться от участия, если изменение времени делает для него участие невозможным.
4.6. Осуществлять фото- и видеосъёмку Мероприятия и участвующих в нём Заказчиков, а также использовать полученные материалы в информационных и рекламных целях. Заказчик даёт на это согласие и согласие на обработку своего изображения. Заказчик вправе отказаться от съёмки, уведомив об этом Исполнителя до начала Мероприятия.
4.7. Организовать кофе-брейк по своему усмотрению в зависимости от содержания и продолжительности Мероприятия, если это указано на Сайте или в описании Услуги.
4.8. В процессе проведения Мероприятия по своему усмотрению вносить изменения в элементы программы Мероприятия.
Отстранение Заказчика от Мероприятия:
4.9. Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в Мероприятии на весь срок его проведения и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любое время до окончания Мероприятия в следующих случаях:
– неисполнение условий, указанных в Приложении № 1 к Договору;
– Заказчик прибыл с признаками хронических, инфекционных, бактериальных, кожных и иных заболеваний — с целью недопущения распространения заболевания на других участников;
– поведение Заказчика создаёт угрозу безопасности или здоровью самого Заказчика либо других участников и привлечённых Исполнителем третьих лиц;
– неадекватное происходящему поведение Заказчика;
– нарушение Заказчиком Правил участия в Мероприятии, указанных в Приложении № 1 к Договору.
Отстранение производится посредством устного уведомления Заказчика об отстранении.
4.10. В случае отстранения Заказчика от участия в Мероприятии по основаниям, предусмотренным п. 4.9 Договора, Заказчик обязуется в срок не более одного часа с момента получения устного уведомления от Исполнителя (или привлечённого им третьего лица) покинуть место проведения Мероприятия своими силами и за свой счёт.
Исполнитель не гарантирует:
4.11. Соответствие содержания Сайта и Услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объёме. Мероприятие проводится «как есть».
4.12. Что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком, приведёт к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение результата в существенной степени обусловлено личностными качествами Заказчика, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, находящимися за пределами контроля Исполнителя.
Заказчик обязан:
4.13. Лично принять участие в Мероприятии.
4.14. Пройти процедуру регистрации посредством Сайта: предоставить достоверную информацию о себе, заполнив анкетные данные, а также контактную и иную информацию.
4.15. Оплатить стоимость услуг за участие в Мероприятии в соответствии с условиями Договора. Стоимость участия в Мероприятии и перечень услуг, входящих в неё, определяются в описании Мероприятия, размещённом на Сайте, которое является неотъемлемой частью Договора.
Если в описании Мероприятия не указано, что проживание и/или питание входят в стоимость, Заказчик самостоятельно организует и оплачивает проживание, питание, а также транспортные расходы, включая стоимость авиабилетов.
При наличии в описании Мероприятия указания на включение проживания и/или питания в стоимость участия — их оплата осуществляется Исполнителем за счёт средств, уплаченных Заказчиком.
4.16. Обратиться к Исполнителю при наличии вопросов, связанных с информацией о Мероприятии и оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией.
4.17. С момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет сообщений от Исполнителя, а также отслеживать новости о Мероприятии в чате, созданном Исполнителем в онлайн-мессенджере. Сообщение считается полученным Заказчиком независимо от того, прочитал ли он его, если оно направлено на указанный им адрес или в чат.
4.18. Своими силами и за счёт собственных средств прибыть к месту сбора группы Заказчиков в указанное Исполнителем время и дату (п. 3.3–3.4 Договора).
4.19. Организовать и оплатить расходы на своё проживание, питание, трансфер, в случае необходимости.
4.20. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
4.21. Соблюдать Правила участия в Мероприятии (Приложение № 1 к Договору), иные правила, указанные на Сайте, а также условия пребывания в месте проведения Мероприятия.
4.22. Соблюдать правила безопасности. Заказчик несёт ответственность за свою жизнь и здоровье при отсутствии вины Исполнителя.
4.23. Внимательно относиться к своим вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их посторонним лицам.
4.24. Уведомить Исполнителя или привлечённых им третьих лиц в случае досрочного покидания Мероприятия.
4.25. Покинуть Мероприятие самостоятельно (или с помощью родственников либо иных доверенных лиц) и обратиться за специализированной медицинской помощью в случае возникновения или обострения заболеваний, расстройств, состояний, негативно влияющих на его психическое и физическое здоровье.
4.26. Покинуть место проведения Мероприятия в течение одного часа с момента получения уведомления об отстранении от участия в Мероприятии.
4.27. Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её иным образом, кроме как для исполнения Договора. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация технического, коммерческого, финансового, личного характера, прямо или косвенно относящаяся к деятельности Исполнителя или его партнёров, представителей, сотрудников, других Заказчиков, содержание и программа Мероприятия, не опубликованная в открытой печати или иным образом не переданная для свободного доступа, и ставшая известной Заказчику в ходе заключения и (или) исполнения Договора. В случае разглашения конфиденциальной информации Заказчик обязан возместить Исполнителю понесённые в связи с этим убытки. Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняют силу и после прекращения срока действия Договора в течение последующих пяти лет.
4.28. Заказчик не вправе производить фото- и видеосъёмку Мероприятия без согласия Исполнителя.
Заказчик вправе:
4.29. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями Договора.
4.30. Запрашивать у Исполнителя информацию об условиях проведения Мероприятия.
4.31. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем и его представителями в рамках оказания услуг по Договору.
Заказчик гарантирует:
4.32. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и в ходе дальнейшего общения с Исполнителем или его представителями. В случае указания недостоверных либо неполных данных Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за последствия, которые могут наступить вследствие предоставления таких данных.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается в описании соответствующего Мероприятия на Сайте. Стоимость услуг, оплаченных или забронированных Заказчиком, изменению не подлежит.
5.2. Информация о стоимости услуг размещается Исполнителем на Сайте.
5.3. Оплата стоимости услуг производится одним из следующих способов:
5.3.1. 100% единовременная оплата стоимости услуг до начала их оказания;
5.3.2. оплата в два этапа: внесение брони в размере, указанном на Сайте, до начала оказания услуг и уплата оставшейся части стоимости в день начала Мероприятия (либо в иной срок, указанный в описании Мероприятия).
5.4. Бронь — это плата за резервирование места на Мероприятии. Внесением брони Заказчик подтверждает своё участие, а Исполнитель резервирует за ним место и не предлагает его другим лицам.
5.5. Стоимость брони является комплексной и включает расходы Исполнителя на:
– аренду помещения (зала) для проведения Мероприятия;
– бронирование проживания и питания (для выездных Мероприятий);
– резервирование автобусного и иного транспорта;
– подготовку и изготовление сувенирной продукции (мерча);
– подготовку и печать раздаточных и методических материалов (полиграфию);
– организацию кофе-брейков;
– организационные и административные расходы по подготовке Мероприятия.
5.6. Указанные в п. 5.5 расходы носят предварительный характер и осуществляются Исполнителем заблаговременно, до начала Мероприятия. В связи с этим при отказе Заказчика от участия в Мероприятии бронь возврату не подлежит.
5.7. Условие п. 5.6 применяется независимо от времени отказа Заказчика и обусловлено необходимостью компенсации фактически понесённых Исполнителем расходов на подготовку Мероприятия. Оплачивая бронь, Заказчик подтверждает согласие с условиями настоящего пункта и принимает на себя соответствующие финансовые обязательства.
5.8. Если Мероприятие отменяется по инициативе Исполнителя либо по причинам, не зависящим от Исполнителя, бронь возвращается Заказчику в полном объёме.
5.9. Оставшаяся часть стоимости услуг уплачивается Заказчиком в день начала Мероприятия. Если Заказчик не уплатил оставшуюся часть в установленный срок, Исполнитель вправе не допустить его к участию в Мероприятии; при этом внесённая бронь возврату не подлежит.
5.10. Оплата услуг производится в безналичной форме путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора, либо посредством платёжной системы, используемой Исполнителем.
5.11. Порядок оплаты посредством платёжной системы: для оплаты услуг Заказчик перенаправляется на платёжный шлюз Точка Банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля; способы и возможность получения паролей уточняются в банке, выпустившем карту.
Настоящий Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Точка Банком. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем VISA, Mastercard, НСПК, UnionPay, карта МИР. Для проведения платежа потребуются: номер банковской карты; срок окончания действия карты (месяц/год); CVV-код для карт Visa, CVC-код для Mastercard, CVP-код для карт МИР, CVV/CVC-код для UnionPay — три последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. Точка Банк не взимает комиссию за услугу оплаты.
5.12. На оформление платежа Точка Банк выделяет 20 минут, поэтому банковскую карту лучше приготовить заранее. Если выделенного времени не хватит или в авторизации карты будет отказано, процедуру оплаты можно повторить.
5.13. Меры безопасности:
– никому не сообщайте данные вашей карты — ни номер, ни срок действия, ни тем более трёхзначный код с её обратной стороны;
– не отправляйте никому фото карты, особенно её оборотной стороны. Почту или мессенджер можно взломать, и тогда важная информация рискует попасть в руки злоумышленников;
– если вам звонят неизвестные, представляются сотрудниками банка и просят сообщить такие данные, — это, скорее всего, мошенники. Лучше положить трубку и перезвонить в банк самостоятельно. Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают эту информацию;
– если вы потеряли карту либо сообщили кому-либо указанные на ней данные, как можно скорее обратитесь в свой банк, заблокируйте карту и закажите её перевыпуск;
– не вводите конфиденциальную информацию, включая CVC-код, на непроверенных или незащищённых сайтах. Всегда проверяйте имя сайта перед подтверждением платёжной операции.
5.14. При оплате зарубежными плательщиками Исполнитель выставляет счёт в рублях; Заказчик обязан произвести оплату в эквиваленте указанной суммы в долларах США, евро, тенге или иной согласованной валюте.
5.14.1. Курс конвертации определяется условиями банка плательщика на дату совершения операции.
5.14.2. Стороны признают, что при зарубежных платежах возникают курсовые разности: конвертация может происходить в разные дни прохождения платежа через банковскую систему. Итоговый курс зависит от условий банка плательщика и промежуточных банков-корреспондентов. Риски курсовых колебаний несёт Заказчик.
5.14.3. Все банковские комиссии и расходы по переводу несёт Заказчик. Исполнитель не несёт ответственности за дополнительные расходы, возникающие при прохождении платежа через банковскую систему.
5.15. Моментом оплаты является момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.16. Оплата за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса РФ). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество либо наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата производится за Заказчика и по его поручению.
5.17. Порядок отказа и возврата
5.17.1. При отказе Заказчика от участия в Мероприятии до его начала бронь возврату не подлежит (п. 5.6).
5.17.2. Если Мероприятие отменяется по инициативе Исполнителя либо по причинам, не зависящим от Исполнителя, бронь возвращается Заказчику в полном объёме (п. 5.8).
5.17.3. При отказе Заказчика от услуг в процессе их оказания возврату подлежит стоимость услуг за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг (пропорционально прошедшему периоду Мероприятия) и фактически понесённых Исполнителем расходов, включая бронь.
5.17.4. Если Заказчик отстранён от участия в Мероприятии по основаниям, предусмотренным п. 4.10 Договора, бронь возврату не подлежит, а оставшаяся часть стоимости услуг возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
5.17.5. Возврат производится на основании заявления Заказчика, направленного в службу поддержки по адресу https://masterzhizni.ru/zayavka-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv, если оплата производилась с карты физического лица. Возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Исполнителем.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не оказывает услуги хранения вещей Заказчика и не несёт ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика.
6.2. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя, в том числе имущества, арендованного Исполнителем для проведения Мероприятия. Размер ущерба определяется на основании документов, подтверждающих стоимость повреждённого имущества.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.4. Ответственность за здоровье во время выездных Мероприятий
6.4.1. Заказчик несёт личную ответственность за состояние своего здоровья, самостоятельно оценивает возможность участия в Мероприятии с учётом состояния здоровья и принимает решение об участии. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья Заказчика, произошедшее по причинам, не связанным с действиями (бездействием) Исполнителя.
6.4.2. Заказчик обязан:
– уведомить Исполнителя о наличии хронических заболеваний, которые могут повлиять на участие в Мероприятии;
– иметь при себе необходимые лекарственные препараты;
– незамедлительно сообщить представителю Исполнителя о плохом самочувствии;
– не скрывать факты недомогания или обострения заболеваний.
6.4.3. Медицинская помощь:
– Исполнитель обеспечивает наличие аптечки первой помощи на выездном Мероприятии;
– при необходимости оказания медицинской помощи Исполнитель содействует в вызове скорой помощи или доставке Заказчика в медицинское учреждение;
– расходы на медицинскую помощь несёт Заказчик или его страховая компания;
– Исполнитель не обязан компенсировать расходы на лечение Заказчика.
6.4.4. Страхование:
– Заказчику рекомендуется иметь действующий полис медицинского страхования;
– при выездах за пределы региона рекомендуется оформление дополнительного страхового полиса; – Исполнитель не несёт обязательств по страхованию Заказчиков.
6.4.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия для здоровья Заказчика, наступившие в результате:
– несоблюдения Заказчиком рекомендаций по безопасности;
– сокрытия Заказчиком информации о состоянии здоровья;
– употребления Заказчиком алкоголя или наркотических средств и психотропных веществ;
– несчастных случаев, произошедших по вине самого Заказчика;
– обострения хронических заболеваний Заказчика.
6.4.6. Отказ от участия:
– Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии по состоянию здоровья;
– Исполнитель вправе отстранить Заказчика от Мероприятия при выявлении угрозы для его здоровья;
– порядок возврата денежных средств при отказе по медицинским показаниям определяется разделом 5 Договора.
6.4.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний для участия в Мероприятии и принимает на себя риски, связанные с возможным ухудшением состояния здоровья. При этом Исполнитель не освобождается от ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика по вине Исполнителя.

7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор может быть изменен и досрочно расторгнут на основании Соглашения Сторон.
7.2. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора в случае одностороннего отказа Заказчиком от его исполнения:
7.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
7.3.1. Уведомить об этом Исполнителя в письменном виде путем заполнения формы адресу https://masterzhizni/ru/zayavka-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
7.3.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе: расходы на подготовку Исполнителя к Мероприятию, организацию Мероприятия, оплата услуг третьих лиц, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств и др. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
7.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент до окончания проведения Мероприятия (в том числе до начала проведения Мероприятия) без объяснения причин. Денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору, в этом случае подлежат возврату.
7.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент до окончания срока проведения Мероприятия по причине отстранения Исполнителем Заказчика от участия в Мероприятии (п. 4.9. Договора). Денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору возврату, не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве материальной компенсации средств (временных, физических, моральных, материальных) на организацию и проведение Мероприятия.
7.6. Если иное не указано в Договоре расторжение производится посредством направления электронного письма с Уведомлением об отстранении от участия в Мероприятии с адреса электронной почты Исполнителя на адрес электронной почты Заказчика, либо вручения Уведомления об отстранении Заказчика от участия в Мероприятии Заказчику на бумажном носителе под расписку о получении.
7.7. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем посредством электронной почты уведомления об отстранении или вручения на бумажном носителе под расписку о получении (в зависимости от того, какое событие произойдет раньше) соответствующего уведомления об отстранении Заказчика от участия в Мероприятии.
8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
8.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде. Претензии направляются Заказчиком по адресу электронной почты masters.lifer@gmail.com, либо вручаются Исполнителю на бумажном носителе под расписку о получении.
8.2. Исполнитель в случае получения претензии обязан дать на неё ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. При этом Заказчик-потребитель не лишается права на предъявление иска по своему выбору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
8.6. Претензии по качеству оказанных услуг принимаются Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента окончания оказания услуг либо с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
9.2. Договор (включая его условия, изложенные в иных источниках помимо настоящего документа) в любое время может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. К отношениям Сторон, возникшим до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
9.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.5. Исполнитель вправе уступать права и переводить долги по обязательствам, возникшим из Договора. Заказчик даёт согласие на уступку прав и перевод долга при условии сохранения для Заказчика всех условий Договора. О состоявшейся уступке прав и (или) переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте.
9.6. Во всём, что не урегулировано положениями Договора, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
9.7. Неотъемлемой частью Договора являются Приложения: Приложение № 1 — «Правила участия в Мероприятии», Приложение № 2 — «Перечень программ, сроки, период доступа и стоимость».
9.8. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до её изменения, дополнения или отзыва Исполнителем в одностороннем порядке.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Название компании

Индивидуальный предприниматель Бахарева Анжела Владимировна

Телефон

+79628741112

Режим работы

Вторник – Воскресенье 9:00 – 20:00

Почтовый адрес

350037, г. Краснодар, х. Ленина, ул. Парковая, д.78

Физический адрес

350037, г. Краснодар, х. Ленина, ул. Парковая, д.78

Электронный адрес

Masters.lifer@gmail/com

ИНН

421700162309

ОГРНИП

326237500114165

Код ОКПО

2050109021

Р/счёт

4080 2810 3200 0093 7891

Кор/счёт

3010 1810 7453 7452 5104

Наименование банка

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Договору-оферте на оказание платных услуг


ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В МЕРОПРИЯТИИ

1. Общие правила поведения на Мероприятии
1.1. Заказчик обязан соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, ведущим и другим участникам Мероприятия.
1.2. На Мероприятии запрещается:
– находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
– проносить и употреблять алкоголь, наркотические средства и психотропные вещества;
– нарушать требования техники безопасности и указания ведущего;
– создавать ситуации, угрожающие жизни и здоровью самого Заказчика или других участников;
– препятствовать проведению Мероприятия, мешать ведущему и участникам.
1.3. Заказчик обязан незамедлительно сообщить представителю Исполнителя о ситуации, угрожающей безопасности или здоровью участников.
2. Правила использования чатов и иных средств коммуникации
При использовании чатов и иных средств коммуникации, предназначенных для обратной связи в рамках Мероприятия, Заказчику запрещено:
2.1. размещать сообщения и совершать действия, содержащие оскорбления, унижение достоинства, угрозы, травлю, дискриминацию, агрессивное поведение, провокацию конфликтов либо иные действия, препятствующие нормальному проведению Мероприятия и взаимодействию участников;
2.2. использовать ненормативную лексику в адрес других участников, ведущих, сотрудников Исполнителя либо иных лиц;
2.3. направлять ссылки на чат третьим лицам;
2.4. размещать файлы, изображения, ссылки, аудио-, видео- и иные материалы, содержащие противоправный контент, материалы оскорбительного характера, призывы к противоправным действиям либо материалы, нарушающие права и законные интересы третьих лиц;
2.5. публиковать сообщения, комментарии, файлы, ссылки и иные материалы рекламного характера без предварительного письменного согласия Исполнителя;
2.6. публиковать сообщения, файлы, ссылки и иные материалы, не относящиеся к тематике Мероприятия либо препятствующие его проведению;
2.7. размещать ссылки на иные чаты, сообщества, каналы, подписные страницы, проекты либо иные ресурсы без согласия Исполнителя;
2.8. осуществлять сбор персональных данных и контактной информации других участников, а также использовать такие сведения в целях рекламы, продвижения товаров, работ, услуг либо привлечения в иные проекты без согласия соответствующих лиц.
3. Модерация и дополнительные правила
3.1. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
3.2. Исполнитель вправе осуществлять модерацию чатов, форумов, комментариев и иных средств коммуникации, используемых в рамках Мероприятия.
3.3. В целях обеспечения нормального проведения Мероприятия Исполнитель вправе по своему усмотрению удалять отдельные сообщения, комментарии, файлы, изображения, ссылки, аудио-, видео- и иные материалы, размещённые Заказчиком, если такие материалы: \– нарушают настоящие Правила; – нарушают требования законодательства Российской Федерации;
– содержат рекламу, спам либо иную нежелательную информацию;
– препятствуют проведению Мероприятия, работе ведущих, кураторов или взаимодействию участников;
– создают конфликтные ситуации либо мешают достижению целей Мероприятия.
3.4. Осуществление Исполнителем модерации не является ограничением права Заказчика на получение Услуг и не может рассматриваться как ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по Договору.
4. Последствия нарушения Правил
4.1. В случае нарушения настоящих Правил Исполнитель вправе удалить соответствующие сообщения и временно ограничить доступ Заказчика к чату без предварительного уведомления. При этом доступ Заказчика к материалам Мероприятия сохраняется.
4.2. При неоднократном либо грубом нарушении настоящих Правил, а также при нарушении правил, предусмотренных разделом 1 настоящего Приложения, Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в Мероприятии (п. 4.9 Договора) и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.3. С момента отстранения Заказчика от участия в Мероприятии доступ Заказчика к чатам, материалам, записям занятий и иным ресурсам Мероприятия прекращается. Материалы, ранее переданные Заказчику, возврату не подлежат и дальнейшему предоставлению не подлежат.
4.4. Возврат денежных средств при отстранении Заказчика производится в порядке, предусмотренном п. 5.17.4 Договора. Исключение из чата без отстранения от Мероприятия (п. 4.1) не является основанием для возврата денежных средств и не свидетельствует о неоказании Услуг.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Договору-оферте на оказание платных услуг


ПЕРЕЧЕНЬ ПРОГРАММ, СРОКИ, ПЕРИОД ДОСТУПА И СТОИМОСТЬ


1. Программа «Активация Жизни»
Тематика: саморазвитие. Возраст участников: от 18 лет.
Формат: очный, с применением электронных и дистанционных технологий.
Объём программы: 139 академических часов (в том числе аудиторных занятий — 139 ак. ч.).
Срок реализации: 6 месяцев с даты старта потока. Расписание занятий является частью программы и размещено по адресу . Исполнитель вправе вносить изменения в расписание, уведомив участников не менее чем за 3 календарных дня.
Материалы и сопровождение: учебно-методические материалы, задания для самостоятельной работы и иные электронные ресурсы; в течение всего срока (6 месяцев) участникам предоставляется поддержка в чате. Сопровождение в объём академических часов не входит.
Документ по окончании: участнику выдаётся сертификат участника. Сертификат носит информационный характер, не является документом об образовании и не подтверждает присвоение квалификации или получение профессии.
Стоимость участия: 143 000 руб.

2. Программа «Любовь и Свобода»
Тематика: саморазвитие. Возраст участников: от 18 лет.
Формат: очный, с применением электронных и дистанционных технологий.
Объём программы: 40 академических часов.
Срок реализации: 5 дней — с 9 по 13 июня 2027 г.
Место проведения: выездная площадка на побережье Чёрного моря, специально оборудованный зал.
Продолжительность учебного дня — до 6 астрономических часов.
Материалы: учебно-методические материалы, задания для самостоятельной работы и иные электронные ресурсы. Точный адрес площадки доводится до участников не позднее чем за 14 календарных дней до начала — через чат сопровождения и по электронной почте. Проживание и питание входят в стоимость участия; проезд до места участники организуют и оплачивают самостоятельно.
Документ по окончании: не выдается.
Стоимость участия: 55 000 руб.

3. Программа «Путь к Себе»
Тематика: саморазвитие. Возраст участников: от 18 лет.
Формат: очный, с применением электронных и дистанционных технологий.
Объём программы: 40 академических часов.
Срок реализации: 5 дней — с 22 по 26 ноября 2026 г.
Место проведения: выездная площадка в Приэльбрусье, специально оборудованный зал. Продолжительность учебного дня — до 6 астрономических часов.
Материалы: учебно-методические материалы, задания для самостоятельной работы и иные электронные ресурсы. Точный адрес площадки доводится до участников не позднее чем за 14 календарных дней до начала — через чат сопровождения и по электронной почте. Проживание и питание входят в стоимость участия; проезд до места участники организуют и оплачивают самостоятельно.
Документ по окончании: не выдается.
Стоимость участия: 99 999 руб.

4. Программа «Деньги. Перезагрузка»
Тематика: саморазвитие. Возраст участников: от 18 лет.
Формат: очный и онлайн, с применением электронных и дистанционных технологий.
Объём программы: 45 академических часов (из них аудиторных занятий — 32 ак. ч., самостоятельной работы — 13 ак. ч.).
Срок реализации: 10 дней — с 31 октября по 8 ноября 2026 года.
Структура программы:
– модуль 1: 2 дня очных занятий по 8 астрономических часов;
– модуль 2: 1 неделя онлайн-практикума (практические задания с применением дистанционных технологий);
– модуль 3: 1 день очных занятий, 8 астрономических часов.
Место проведения очных занятий: выездная площадка; точный адрес доводится до участников не позднее чем за 14 календарных дней до начала.
Документ об участии: не выдается
Стоимость участия: *указать сумму* руб.

5. Программа «66 дней. Инициация Творца»
Тематика: саморазвитие.
Категория участников: совершеннолетние граждане от 18 лет.
Формат: заочный, с применением электронных и дистанционных технологий (закрытый цифровой канал Исполнителя и физический учебно-методический комплект — колода из 66 карт-смыслов "Алхимия Жизни").
Объём программы: 88 академических часа, в том числе:
– практические занятия и аудио-настройки — 66 академических часов (по 1 ак. ч. в день);
– самостоятельная работа с методическим комплектом (картами) и выполнение микро-практик — 22 академических часа (по 15 минут в день).
Срок реализации: 66 календарных дней (9 недель) с даты старта потока. Расписание занятий является частью программы и размещено по адресу
Материалы: аудио-настройки, метафорические учебно-методические карты, задания для ежедневной самостоятельной работы, регулярная обратная связь.
Документ по окончании: не выдаётся.
Стоимость участия и варианты:
– пакет «Онлайн-Практикум» (заочное участие, 66 дней сопровождения и электронный методический комплект): 14 444 руб.;
– пакет «VIP-Комбо» (физический учебно-методический комплект «Алхимия Жизни» и 66 дней полного сопровождения): 22 222 руб.;
– пакет «Практикум для Обладателей Карт» (для лиц, ранее приобретших физический комплект карт): 8 888 руб.

6. Общие условия по программам

6.1. Стоимость, указанная в настоящем Приложении, является стоимостью Услуг по соответствующей программе Мероприятия.

6.2. Период доступа к записям занятий, учебно-методическим материалам и иным электронным ресурсам указывается на Сайте, в личном кабинете, уведомлении Исполнителя либо ином документе, доведённом до сведения участника. Если срок доступа отдельно не указан, доступ предоставляется на срок реализации соответствующей программы.

6.3. При наличии противоречий между настоящим Приложением и индивидуально согласованными условиями применяются условия, которые не ухудшают положение Заказчика по сравнению с законодательством Российской Федерации.